Повернення і обмін товару

Умови повернення товару

Харчові продукти належної якості не підлягають обміну та поверненню згідно з Постановою Кабінету Міністрів України 19.03.1994 року № 172.

Випадки, коли можливий обмін або повернення товару:

• ви отримали товар із дефектом або він був пошкоджений під час доставки;
• ви отримали не своє замовлення.

Як здійснити обмін чи повернення товару:

• необхідно зв’язатися з нами протягом години після отримання замовлення за телефоном 38 (073) 11 22 33 5;
• надати фото- або відео підтвердження дефекту;
• після перевірки інформації ми здійснимо заміну товару або відшкодування.

Сплачені вами кошти за повернутий товар неналежної якості будуть повернені протягом трьох робочих днів з моменту отримання товару на ваш розрахунковий рахунок або банківську картку, або видані готівкою в одному із наших закладів.

Будь ласка, зберігайте чек та упаковку до моменту вирішення питання.

У будь-якому випадку, якщо у Вас виникли питання при отриманні або використанні продукції, замовленої в RoVero, будь ласка, дзвоніть нам за номером 38 (073) 11 22 33 5.